学慧网：从需求出发打造创新型职业教育

  自考市场分为三大块：个人自学、国家考试和社会助学，社会助学就是要“补偿”自学考试中的种种不足。在北京，有数以百计的助学培训学校，学慧网就是这里面之一。对这个行业，如何利用网络技术来优化其产品、体验，并且改造它的运营方式、商业模式呢？对传统行业来说，用传统的方式是很难变革和爆发的，而一些爱折腾的尝新者慢慢的开始为行业注入更多的活力，发挥出更大的互联网“鲶鱼效应”，进而推动行业整体的提升和改进。

  互联网化带来了招生渠道的创新，以往线下仅有的招生模式，是口碑、地推、广告。互联网却打破了地域的限制：以前在大城市的学员才能享受到的教育资源，如今在三四线城市甚至在农村也能接触到，互联网带来的教育公平越来越得到凸显。

  同时，自考互联网化对碎片化时间能充分的利用，并由此带来了学生的扩张。在互联网时代，一家自考助学机构，很可能不是输给同行的竞争对手，而是输给学生的时间。人的时间都是有限的，尤其自考的招生对象，多是在职人员，他们工作朝九晚五，学习时间完全碎片化。而如今我们用手机上网，微信，微博，网络支付……生活越来越互联网化，此时自考变革，其实是拥抱互联网的变化和生活方式的变化。手机应用，终端应用，APP应用……随时随地的学习。

  事实上，网络技术给传统教育学习管理机关带来了危机意识和新挑战的同时，也给他们带来了新的机遇。成立于2014年，专注于学历提升辅导及职业能力培训的学慧网，亲历并见证了在线职业教育近几年来的快速的提升，也因为创建伊始，就将自身定位于专注于成人职业教育的在线直播学习平台，获得了发展先机。

  互联网技术的魅力在于帮助人类实现各种设想，体现在教育上，就是除了在固定的教室里，学生还能随时随地移动、方便地上课。

  学慧网从一开始就希望打破传统的教学模式，通过在线直播平台，打造移动端的互动课堂。灵活的学习方式，打破了空间及时间的限制，满足了成人群体碎片化的学习习惯，加之时代学习者耳濡目染的在线化学习模式和一定的付费意愿及能力。对职业教育公司而言，这些都是发展的红利。

  自考领域，提到内容生产实际上的意思就是编写教材、研讨教育学生的方式、撰写教案、课件等；大型教育学习管理机关一般会有这个专门部门，俗称“教研组”。但在很多小型机构往往没这个部门，找个兼职老师，TA负责教研上课，完全不需向机构汇报。这些老师只是知识的搬运工，甚至把搬运到课堂上，课程内容同质化倾向非常严重。

  跟随型的培训公司在市场上比例至少占到80%。培训公司的主要精力放在炒作、包装讲师方面，讲师也是“思维懒惰”，不愿花更多精力开发新的课程，奉行“拿来主义”：模仿课程，模仿内容，模仿案例故事，模仿授课技巧……没有创新就不会有核心竞争力。由于课程缺乏创新，大家就都挤在价格这条窄路上死拼，为争取客户，价格战打得轰轰烈烈。

  而内容本身的局限，致使学生获得知识信息的不对称。互联网的世界是平的，这种壁垒不应该存在。互联网化对教育内容本身的创新，除了整合零散的知识，更要形成体系。如果利用互联网思维，转型线上直播教学模式却完全不同，利用直播这种超越传统面授的、人与人沟通的模式优势，自考课程与讲授能够直接进行每日的迭代与更新。今天这堂课老师教学与互动效果不好，明天他们就会进行修正与创新。在这种模式下，课程产品做到了自升级，而如果得不到学员的反馈，再好的老师都没有升级的动力。这一点在学慧网体现的也非常彻底。

  学慧网作为行业内领先的职业教育学习管理机关，依托自研的在线直播学习平台和遍布全国的近50余家线下学员服务中心，向多年龄段学员提供个性化的职业教育产品和服务，致力于打造终身职业教育的服务生态。

  学慧网的150余位行业专家及优秀教师已完成90个项目1200项专业课程的研究，开发教研教辅资料6000余份，每年为学员提供超过1000万个学时的课程服务，为不一样的地区的累计服务40万名学员提供本地化的服务。

  内容传授、即上课。这个环节是面对用户的最直接的环节，口碑大都形成于此。对线下机构来说，这个环节应该是成本最高的，而且都是隐性成本。

  教育这件事，真正出彩的是内容传授，是教育学生的方式。内容无法成为壁垒的，方法才是。

  对于创新式教学，学慧网CTO赵燕午谈到：“我们计划用更好的激励手段，提高学员动力，培养他们踊跃答题、积极做题，来提高数据量。目前我们仍旧是用行业标准方式在做，就是在提供直播的同时提供题库，但并不强制学员一定要做题。为了更好的提高学员的兴趣，我们在尝试用一些所谓游戏化、竞赛制的方式去激励学员，比如同城PK、游戏闯关、积分兑换等等，现在还在开发中，预计上线之后学员的数据量会有一个几何倍数的激增。”

  学慧网老师将高效、简洁的思路融进每一堂课，将课程内容的颗粒度做到极致，并通过这一教学模式将考试内容做剥离，重点知识进行浓缩，最大化减轻学员备考和心理的负担，对他们进行增效和赋能。

  在特色教学服务方面，学慧网结合AI等网络技术，提出了考前指导、考中辅导、考后疏导和全程督导的“四导”教育教学理念，帮助学生更好地理解教学内容，迅速掌握知识。

  互联网化带来的基于大数据的服务：自能够最终靠学生上课的表现，以及和学生的交流，了解其学习症结，最终给出建议方案。这就是互联网化带来的创新服务体验。

  学慧网作为一个集在线教学与服务于一体的一站式平台，大数据、AI等技术的应用，更大的价值在于提高老师的教学及教务效率，为学员提供个性化的学习方案。而技术的这一「乘数」效应，只有在学慧网一直秉持的教育理想上才会发挥更大的价值：真正赋能学习者，让每一个人都收获的不止一本证书，而是提升职业生涯乃至改变人生的能力。

  总之，对于传统企业而言，不管是“跨界踢馆”的互联网公司，还是互联网化的老对手，他们的许多尝试，很可能确实是未来市场的发展趋势，更重要的是，这些“鲶鱼”企业一系列折腾的结果，就是提高了花了钱的人这个行业产品和服务的预期，提高了这个行业的竞争烈度。

  在这样的背景下，各个自考助学机构们要想保持自身的市场竞争力和市场占有率，哪怕是原来的行业大佬，也一定不可以掉以轻心。

  所以，自考助学机构只有积极转型，才能适应互联网科技的迅猛大战。只有满足了学生的需求，助学机构才会有立足之本和发展之本，才能在“继续教育”、“终生教育”这个范畴里面继续担当重要角色。自考培训不是哪一个单位的事情，而是所有机构都有提升城市奋斗者文化素质的义务。在政府的指导下，各助学单位要齐心协力，才能共同打造一个行业，打造出行业规模。