数字化转型四步法

  现在人人都谈数字化转型。向数字化转型已经成了企业和组织很重视的一项变革行动。数字技术使得市场之间的竞争更激烈，它在颠覆众多行业的同时，也带来了许多机会。

  数字技术带来的机遇不言而喻。但是假如没有正确的企业未来的发展规划和与之匹配的管理思维，非常有可能走错方向。即便走对了方向，也可能速度太慢，抑或停滞不前。

  “数字化”对自己的组织意味着什么？这是高管们必须首先回答并达成共识的问题。之后，成功的第一步就是制定一个明确而连贯的数字化战略，并将其完全整合到整体的企业战略中去。

  要想制定正确的数字战略，企业要回答三个关键问题：1)最需要我们来关注的数字机遇和威胁在哪里？2)数字颠覆有几率发生的速度有多快，规模有多大？3)怎么样才可以更好地拥抱这些机会，更好地配置资源以规避主要威胁?

  战略优先与投资决策属同一个流程。一旦公司经过深思熟虑达成一项战略，它们就必须全心全意地投入其中。

  要想数字化一举成功，一些特定的能力，尤其是那些夯实关键流程和工作内容的能力至关重要。其中，最重要的是模块化 IT平台与敏捷技术交付能力，它们让公司在加快速度进行发展的世界中随时与客户保持同步。

  除此之外，优秀的数字化企业善于紧跟顾客的数字化消费决策之旅，与消费者建立联系。企业应该积极拥抱能够加深品牌与客户联系的新技术(如应用程序、个性化和社会化媒体)，这些技术一方面能为客户提供更优体验，另一方面也能服务于产品开发。

  强大的技能固然重要，但若无法做到尽善尽美，公司也大可以将民间传统文化与速度、灵活性、开放度和学习能力相结合，弥补其技能的缺失。

  通过发展鼓励协作的企业文化，企业能够参与到更广泛的生态系统中，与非本行业内的公司进行合作、深度学习和协同创新。然而，对于大多数企业来说，凭借一已之力构建这些网络或ECO难度较大。但是，在一套复杂的生态系统中，公司能够另辟蹊径，术业有专攻(如在生产或物流方面)，以此创造价值。

  企业与外界的协作不一定非得在大生态系统里才能实现，与客户、技术商和供应商的小规模合作也能让企业受益匪浅。此外，巧妙利用自己员工队伍以外的资源，如在兴趣小组或网络中招揽人才，也不失为一种好的方法。

  除了战略、能力和文化之外，领先的数字公司在管理人才、流程和组织架构方面也采取了统一的举措。

  企业一定要采取适当的激发鼓励措施和明确的职业发展趋势来培养数字人才。对优秀人才的培养足够好，就能吸引更加多的人才，组织也能快速地拓展，确保在数字行业的领军地位。当公司人才济济时，更多的人才也就蜂拥而至了。

  对数字化进程进行实时监控。领先的数字企业都会经常性地，甚至实时地追踪数字化KPI，并就此展开沟通。它们根据数字化的优先级衡量这些 KPI，并确保高层能监督和管理这些指标。

  数字化成熟之旅需要公司领导层的全心付出，并持续对人员、能力、技术和文化变革进行投入。企业成功的第一步，是清楚认识自身，明确长期战略机遇，并乐于试错，一直在改进解决方案。